Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du diese binnen 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Sende uns die Ware zurück nachdem du uns über Mail an retoure@bohtiqueliving.com über den Widerruf des Vertrages informiert hast. 

Beachte dabei bitte jeweils Folgendes:

• Alle zurückgeschickten Artikel sind in einem einwandfreien, insbesondere ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand. Etiketten dürfen nicht entfernt sein.
• Produktverpackungen stellen einen Teil der bestellten Ware dar. Diese sind daher mit an uns zurückzusenden bzw. zu übergeben und müssen sich ebenfalls in einem einwandfreien Zustand befinden. Sehe daher bitte davon ab, diese als Umkarton für Rücksendungen zu verwenden.
• Sende die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. 
• Die Artikel müssen innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingehen, nachdem Sie uns Ihre Stornierungsnachricht gesendet haben.

Die Rücksendekosten für bestellte, einwandfreie Artikel trägt der Käufer.

Wir haften nicht für Retouren, die du mit eigenem Auftrag an uns versendest und die auf dem Postweg verloren gehen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung daher einen versicherten Versand und heben den Einlieferungsbeleg gut auf, damit du gegebenenfalls Ansprüche gegen das von dir beauftragte Versandunternehmen geltend machen können.

Die Rücksendeadresse lautet:
You will love it Trading GmbH
Bohtiqueliving.com
Gersthoferstraße 14
1180 Wien
Österreich

Innerhalb der Widerrufsfrist hast du die Möglichkeit, deine bestellten Artikel umzutauschen. 

Setze dich dafür bitte mit unserem Kundenservice unter retoure@bohtiqueliving.com in Verbindung

Nach Erhalt deiner Rücksendung wird unsere Logistikabteilung die Ware umgehend prüfen und den Fall rasch bearbeiten, um dein Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt deiner Retoure zurückzuüberweisen.

Die Erstattung erfolgt ausschließlich entsprechend deiner ursprünglichen Bezahlmethode. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können.

Bei allen Retouren, die du mit einem Gutschein gekauft hast, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

Wir versenden die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. 

Spätestens nach 7 Werktagen sollte die Ware bei dir eingetroffen sein. Solltest du schon länger auf deine Ware warten kontaktiere uns bitte unter hello@bohtiqueliving.com

• Wir versenden Ware auf Paletten wenn dies der Transportsicherheit dient 
• die Ware sperrig und nicht für den Kartonversand geeignet ist
• die Ware über 23kg wiegt

Bei den betroffenen Produkten ist dies in der Produktbeschreibung separat angegeben

Bei falsch gelieferten Artikeln senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels sowie des Artikel-Etiketts mit der Artikelnummer.

Bitte kontakten Sie uns per Mail an: hello@bohtiqueliving.com und wir besprechen das weitere Vorgehen. 

Danach sendest du nach Absprache den Artikel auf unsere Kosten zurück. Wir erstatten dir nach Erhalt der Ware umgehend den Kaufpreis zurück.

Wir haben deine Bestellung sorgfältig verpackt und überprüft, dennoch ist es möglich, dass während des Transports Schäden entstanden sind. Sollte das Paket mit deiner bestellten Ware bereits beschädigt bei dir eingetroffen sein, bitten wir dich:

• entweder die Warenannahme zu verweigern
• oder um einen schnellen Check auf äußerlich sichtbare Schäden noch in Anwesenheit des Fahrers. 
• Bei sichtbaren Schäden lassen Sie dies bitte vom Fahrer unterschreiben und senden uns eine Kopie zusammen mit Bildern der defekten Ware und Verpackung. Der Fahrer muss kooperieren und warten, bis du eine grobe externe Kontrolle der Lieferung durchgeführt hast. 
• Bitte unterschreiben den Empfang erst nach dieser Prüfung.

Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, sende uns bitte ein Foto des gelieferten Artikels, auf dem der Mangel zu sehen ist. Wir benötigen:

• ein Foto des beschädigten Artikels
• ein Foto des beschädigten Paketes und des Versandlabels mit der Adresse
• ein Foto des Artikels im Karton, das die Innenverpackung (den Schutz) im Karton zeigt

Bitte kontaktiere und uns per Mail an: retoure@bohtiqueliving.com und wir besprechen das weitere Vorgehen. 

Wir sind bemüht die ware so umweltfreundlich und nachhaltig wie möglich zu verpacken. dabei verwenden wir zum größten Teil recycelte Materialien.

 Lediglich aus Sicherheitsgründen oder wenn wir sie bereits von unserem Lieferanten so bekommen kommen verschicken wir unsere Ware in Kunststoffverpackungen.